Условия возврата

УСЛОВИЯ ВОЗРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Обращаем внимание, что вся продукция, размещенная на сайте, изготавливаемая по индивидуальным параметрам, и её возврат, в силу п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, невозможна.

Касаемо остальных товаров. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в течение 14 дней, не считая дня его покупки, а после получения товара – в течение 7 календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар отличается от согласованного в Заказе по форме, габаритам, размеру или комплектации в течении 14 дней, не считая дня покупки.

Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (https://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

УСЛОВИЯ ВОЗРАТА ПО ГАРАНТИИ

Для оформления возврата по гарантии в течение всего срока гарантии необходимо отправить заявку на электронную почту info@alumove.ru

После рассмотрения заявки на рекламацию с Вами свяжутся наши специалисты для уточнения деталей.

гарантийный талон;
товар в упаковке;
соблюдение правил хранения в пределах срока службы (годности) товара, в соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
заявление в свободной форме с описанием проблемы, указанием контактных данных и приложенными фотографиями:
- гарантийного талона
- общее фото установленного товара (в случае, если товар уже подвергся монтажу).

Стоимость возврата осуществляется за вычетом расходов на доставку товара.

*Важно: не должно быть механических повреждений.